قوانین و مقررات وبسایت فروشگاه ما به شرح زیر می باشد :
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵
1- پذیرش قوانین
ورود به وبسایت، ثبتنام، ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات حاضر توسط کاربر است.
فروشگاه حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح، حذف یا اضافه نمودن بندهای این قوانین اقدام نماید. نسخه بهروزرسانیشده از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
—
2- عضویت و حساب کاربری
– کاربران موظفاند اطلاعات صحیح و کامل را هنگام ثبتنام وارد نمایند.
– مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
– هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
– فروشگاه میتواند در صورت مشاهده اطلاعات نادرست یا سوءاستفاده از خدمات، حساب کاربری را مسدود یا محدود نماید.
—
3- ثبت سفارش
– ثبت سفارش به منزله رزرو اولیه کالا است و پس از تأیید نهایی فروشگاه قطعی خواهد شد.
– در صورت اتمام موجودی کالا، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد وجه پرداختی است.
– کاربران موظفاند پیش از ثبت سفارش، مشخصات فنی کالا را به دقت بررسی نمایند.
– مسئولیت انتخاب صحیح قطعه متناسب با خودرو، مدل، تیپ و سال ساخت بر عهده مشتری است.
– در صورت نیاز، مشتری میتواند قبل از خرید از کارشناسان فروشگاه مشاوره دریافت کند.
—
4- قیمت و پرداخت
– تمامی قیمتها در سایت بهروز بوده و بر حسب واحد پول درجشده محاسبه میشوند.
– پرداخت سفارشها از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میشود.
– پس از پرداخت موفق، فاکتور خرید به صورت الکترونیکی ثبت خواهد شد.
– در صورت بروز خطا در قیمتگذاری ناشی از مشکلات فنی یا انسانی، فروشگاه حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه را خواهد داشت.
—
5- ارسال سفارشها
– سفارشها پس از تأیید پرداخت در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال خواهند شد.
– زمان تحویل بسته به شهر مقصد، شرایط حملونقل و عملکرد شرکتهای پستی متفاوت است.
– مسئولیت ثبت صحیح نام، شماره تماس و آدرس بر عهده مشتری است.
– در صورت درج اطلاعات اشتباه و بروز خسارت یا تأخیر، مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
– هزینه ارسال طبق شرایط اعلامشده در سایت محاسبه میشود.
—
6- شرایط بازگشت کالا
با توجه به تخصصی بودن قطعات خودرو، تمامی سفارشها پس از ثبت و ارسال قطعی بوده و امکان بازگشت کالا به دلیل تغییر نظر مشتری، عدم نیاز، اشتباه در انتخاب قطعه یا عدم سازگاری ناشی از انتخاب نادرست مشتری وجود ندارد.
مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، از مطابقت قطعه با خودروی خود اطمینان حاصل نماید.
تنها در موارد زیر درخواست مشتری قابل بررسی خواهد بود:
– ارسال کالایی متفاوت با سفارش ثبتشده.
– وجود نقص یا آسیبدیدگی کالا پیش از تحویل به مشتری.
– اشتباه در ارسال کالا از سوی فروشگاه.
در این موارد مشتری موظف است حداکثر ظرف 24 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. پس از بررسی و تأیید فروشگاه، اقدامات لازم انجام خواهد شد.
—
7- گارانتی و ضمانت کالا
– شرایط گارانتی هر محصول در صفحه همان کالا درج میشود.
– بهرهمندی از گارانتی منوط به رعایت شرایط تعیینشده توسط تولیدکننده یا شرکت گارانتیکننده است.
– آسیبهای ناشی از نصب غیراصولی، استفاده نادرست، ضربه، نفوذ آب، آتشسوزی، نوسانات برق یا دستکاری کالا شامل گارانتی نمیشود.
– فروشگاه صرفاً در چهارچوب تعهدات اعلامشده توسط تأمینکننده یا تولیدکننده مسئولیت خواهد داشت.
—
8- حریم خصوصی
– اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محرمانه تلقی میشود.
– اطلاعات شخصی کاربران در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر در موارد الزام قانونی.
– اطلاعات ثبتشده صرفاً جهت پردازش سفارشها، ارائه خدمات و ارتباط با مشتری استفاده میشود.
– فروشگاه از روشهای متعارف امنیتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند.
—
9- مالکیت معنوی
کلیه محتوای سایت شامل نام تجاری، لوگو، تصاویر، متون، طراحی صفحات، دستهبندیها و سایر محتواها متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون مجوز کتبی ممنوع است.
—
10- مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند:
– از اطلاعات صحیح استفاده نمایند.
– از هرگونه سوءاستفاده از خدمات سایت خودداری کنند.
– قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران را رعایت نمایند.
– از ثبت سفارشهای صوری یا ایجاد اختلال در عملکرد سایت خودداری کنند.
—
11- محدودیت مسئولیت فروشگاه
– فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح محصولات انجام میدهد، اما مسئولیتی در قبال اشتباهات احتمالی ناشی از اطلاعات ارائهشده توسط تولیدکنندگان نخواهد داشت.
– مسئولیت نصب و استفاده از قطعات خریداریشده بر عهده خریدار یا تعمیرکار مربوطه است.
– فروشگاه در قبال خسارات غیرمستقیم ناشی از استفاده از محصولات مسئولیتی نخواهد داشت.
—
12- قوانین تجارت الکترونیکی و اینماد
این فروشگاه مطابق قوانین تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند و متعهد به رعایت حقوق مصرفکنندگان در چهارچوب قوانین کشور است.
کاربران میتوانند در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی فروشگاه موضوع را پیگیری نمایند و در صورت عدم حصول نتیجه از مراجع قانونی ذیصلاح اقدام کنند.
—
13- ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد، انتقاد یا شکایت، کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» و اطلاعات ارتباطی درجشده در سایت با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشند.
